Dr. Shawn Moore
Une technologie qui fait la différence
Comment créez-vous des solutions de lentilles personnalisées et quel impact cela a-t-il sur la satisfaction des patients ?
« Nous créons des produits véritablement personnalisés — ce n’est pas seulement l'ordonnance, mais la prescription plus la conception de la lentille, plus les traitements et options, qui ensemble aboutissent à une lentile hautement individualisée pour chaque patient. Je commence par établir la prescription, puis je choisis la bonne conception de lentille, ce qui est essentiel pour répondre aux besoins visuels spécifiques du patient. À partir de là, nous personnalisons encore davantage avec des traitements comme Transitions, antireflet ou anti-rayures — toutes des options très appréciées par les patients.
Lorsque les patients reçoivent leurs lentilles Nikon et qu’ils fonctionnent comme prévu, cela génère satisfaction et confiance. Des patients satisfaits parlent de notre pratique, reviennent pour de futurs achats et développent une confiance durable envers les produits que nous proposons. En fin de compte, cette combinaison de personnalisation et de performance crée de la fidélité et assure que les patients continuent de choisir les lentilles Nikon pour vivre la meilleure expérience visuelle possible. »
Quel est l’avantage de proposer des lentilles Nikon aux patients ?
« L’avantage, c’est la reconnaissance de la marque. Dès que nous disons aux patients que nous utilisons une lentille Nikon, ils reconnaissent immédiatement la qualité. Ils comprennent que nous prenons leur vision au sérieux et que nous voulons leur offrir un produit d’excellence pour leur donner la meilleure vision possible. »
Comment communiquez-vous les bénéfices des lentilles Nikon sans submerger vos patients d’informations ?
« Il est important de se concentrer sur les éléments techniques qui concernent directement le patient : minimiser la distorsion, maximiser la zone de lecture, gérer la lumière, améliorer la conduite de nuit, réduire la fatigue visuelle à l’ordinateur. Les patients ne veulent pas tout savoir sur chaque détail technique — ils veulent comprendre le bénéfice concret. En expliquant clairement comment ces caractéristiques améliorent leur vision au quotidien, les patients peuvent se représenter la différence, qu’il s’agisse de lentilles plus fins, d’une clarté accrue ou d’un meilleur confort tout au long de la journée. »
Comment la technologie Nikon améliore-t-elle la vision des patients par rapport aux lentilles standards ?
« L’impact de Nikon repose sur l’innovation et le progrès constant. Il ne s’agit pas seulement d’offrir des lentilles progressives — mais de les améliorer. Les lentilles Nikon contribuent à réduire les distorsions, faciliter la lecture, mieux gérer la lumière, réduire la fatigue visuelle à l’ordinateur et offrir une meilleure clarté pour la conduite de nuit. En proposant ces technologies et en prenant le temps de les expliquer, nous offrons aux patients une meilleure vision, une conduite nocturne plus sécuritaire et, de manière générale, une capacité accrue à profiter pleinement de la vie. »
