Dr. Wes McCann
Une précision que les patients peuvent voir — et ressentir
Qu’est-ce qui vous motive le plus, en tant qu'optométriste, dans l’accompagnement visuel de vos patients ?
« Je dirais que c’est la satisfaction d’améliorer réellement le résultat visuel d’un·e patient·e. Qu’il s’agisse d’un enfant qui découvre le monde clairement pour la première fois grâce à ses lunettes, ou encore de patients atteints de glaucome ou de DMLA que nous suivons de près pour éviter une perte de vision supplémentaire — pouvoir intervenir tôt et gérer ces conditions fait une véritable différence.
Les moments de vie sont extrêmement précieux et doivent être chéris. On ne les vit qu’une seule fois et on ne peut pas appuyer sur “rejouer”. Alors pourquoi ne pas les rendre aussi clairs que possible, en visant le meilleur résultat ? La vision est notre sens le plus important, et l’optimiser permet de s’assurer que les instants qui passent devant nous soient vus avec la plus grande netteté. Aider les patients à voir leur vie clairement — que ce soit médicalement, réfractif ou dans le quotidien — c’est ce qui me motive le plus. »
Qu’est-ce qui distingue les lentilles Nikon aux yeux de vos patients ?
« Nikon Lentilles Optiques offre une technologie de pointe, des traitements comme SeeCoat Next jusqu’aux lentilles progressives avancées tels que SeeMax Ultimate Z. Nous apprécions beaucoup les options numériques dans notre pratique, et disposer d’outils qui permettent de montrer aux patients les différences en matière d’épaisseur de lentilles, de technologie progressive et de traitements nous aide vraiment à nous démarquer — tout en aidant les patients à comprendre les bénéfices concrets de la technologie Nikon. »
Comment recommandez-vous la bonne technologie de lentilles aux patients pendant l’examen ?
« Nous avons de nombreuses options à proposer aux patients. Nous pouvons améliorer leur vision, leur expérience et leur confort global avec leurs lentilles. Pendant l’examen, je recommande une technologie adaptée, qu’il s’agisse de lentilles progressives, de lentilles de bureau ou de lentilles unifocaux. J’utilise des outils visuels dans la salle d’examen pour leur montrer les différences entre les divers types de progressifs. »
Comment votre équipe en lunetterie contribue-t-elle à informer les patients sur leurs options de lentilles ?
« Nous comptons beaucoup sur notre équipe en lunetterie pour éduquer les patients, car elle dispose de tous les outils nécessaires et a plus de temps que moi dans la salle d’examen. Nous préparons le parcours patient en posant les bases de leurs besoins visuels — par exemple : vous avez besoin d’un progressif et d’une lentille de bureau, ou d’une paire de lunettes régulières et d’une paire de solaires — puis nous transmettons ces recommandations à l’équipe en lunetterie, qui les approfondit en détail. Nous avons constaté que c’est la meilleure manière d’optimiser le temps, l’expertise et les compétences de chacun. »
Comment les technologies de lentilles avancées améliorent-elles à la fois les résultats pour les patients et le fonctionnement de votre pratique ?
« Je peux avoir confiance dans le fait de réduire au minimum les difficultés que les patients pourraient rencontrer avec leurs lunettes. Mon objectif numéro un est de leur offrir ce qu’il y a de mieux, et je valorise la technologie que nous utilisons. En proposant des lentilles plus avancées, nous rencontrons moins de problèmes liés à la conception ou aux traitements, qui ne sont pas dus à l’ordonnance elle-même, mais bien à la technologie de la lentille. Avec de meilleurs produits, nous avons moins de patients qui reviennent pour des problèmes de traitement ou des difficultés d’adaptation. Cela améliore notre efficacité et l’expérience patient, tout en réduisant nos coûts car nous n’avons pas besoin de multiplier les rendez-vous pour compenser les limites d’un produit qui n’était pas optimal. »
Comment les outils de délivrance Nikon vous aident-ils à offrir la meilleure vision possible ?
« Dans l’expérience de délivrance des lunettes, Nikon nous fournit des outils numériques qui nous permettent d’illustrer et d’expliquer plus clairement aux patients les différences d’épaisseur, de conception progressive, de technologies et de traitements. Nous pouvons leur montrer concrètement toutes les options disponibles. Grâce à la technologie Nikon Lentilles Optiques, nous nous différencions et nous nous assurons que chaque patient·e bénéficie de la meilleure expérience possible. C’est l’un de nos piliers fondamentaux : nous privilégions toujours les solutions qui améliorent l’expérience patient et offrent le meilleur résultat visuel atteignable. »